返金ポリシー
最終更新日：2026年8月19日
1. 適用範囲
本ポリシーは、「C-VER」でご購入いただいた商品（買い切り）の返品・返金について定めるものです。レンタル商品の破損・紛失時の負担やキャンセルについては対象外とし、別途「レンタル利用規約」の定めによります。
2. 不良品・誤配送の場合
お届けした商品に破損・不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当社の負担で交換・返金対応いたします。
商品の到着後8日以内に、メール（info@midhts.com）またはお電話（0569-84-8442）でご連絡ください。
3. お客様都合による返品・交換
お客様のご都合（イメージと違う、使用しなかった等）による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。不良品・誤配送の場合は前条（第2条）の対応となります。
4. 返品の手順（不良品・誤配送の場合）
- お問い合わせ窓口へご連絡（商品名・ご注文番号・返品理由を明記）
- 当社にて返品可否を確認のうえ、返送先・返送方法をご案内
- 商品をご返送
- 当社にて商品確認後、返金または交換を実施
お問い合わせ窓口：TEL 0569-84-8442 ／ Mail info@midhts.com
受付時間：10:00〜17:00（土・日・祝日、GW、お盆、年末年始を除く）
5. 返送料の負担
不良品・誤配送の場合の返送料は当社が負担します。
6. 返金の方法・時期
返金は、原則としてご購入時にご利用のお支払い方法へ返金いたします。
返品いただいた商品を当社で確認してから、7営業日以内に返金の手続きを行います。クレジットカードでのご返金は、カード会社の締め日により、お客様の口座への反映が翌月以降になる場合があります。
7. レンタル商品について
レンタルでご利用いただいた商品の破損・紛失時の費用負担、ご利用期間中のキャンセル等については、本ポリシーの対象外です。詳しくは「レンタル利用規約」をご確認ください。
8. お問い合わせ
ミッドランドハーツ株式会社 TEL 0569-84-8442 ／ Mail info@midhts.com
受付時間：10:00〜17:00（土・日・祝日、GW、お盆、年末年始を除く）